楊開不慌不忙地說：“趙老板，事情的起因是王經理的員工歧視侮辱我的姐姐，我姐姐們只是正當自衛。

    后來和烏鴉哥起沖突也是因為他們無理取鬧。我們在整個過程中也是受害者。

    如果說真的有損失，也應該由真正的責任人來承擔。”

    王永福在一旁著急地說道：“老板，他這是在狡辯。他們在這里鬧得人盡皆知，好多顧客都被嚇跑了，我們商場的聲譽也受到了影響。”

    楊開冷笑一聲：“王經理，你不要顛倒黑白。如果不是你們員工的態度問題，會有后面這些事情嗎？”

    王永福試圖辯解，但被趙文軒打斷。

    趙文軒對王永福擺了擺手，然后看著楊開說：“年輕人，你說的事情我已經了解了。

    我們商場的工作人員在服務態度上確實有些不足，這是我們管理上的疏忽，我們后續會加強培訓。

    不過，王經理說的也有一定道理。

    我們商場經營的是高端奢侈品，你姐姐的穿著打扮確實容易引起誤會，工作人員只是私下議論了幾句，可能她們過于敏感了。

    但你們和烏鴉哥這么多人長時間滯留在商場，確實給商場帶來了損失，這是不爭的事實。”

    楊開聽了趙文軒的話，心中有些惱怒，但還是強忍著情緒說道：“趙老板，您這話就有些偏頗了。無論穿著如何，每個人都應該得到尊重。

    您的員工歧視侮辱顧客，這本身就是嚴重的錯誤。

    至于和烏鴉哥的沖突，也是因為他們無理取鬧在先，我們也是為了保護自己和家人。

    而且，我們一直都希望能和平解決問題，并沒有故意鬧事。”

    趙文軒微微皺了皺眉，說：“年輕人，我理解你的心情。但商場有商場的規矩，有損失就得有人承擔。

    這樣吧，我也不為難你，就按照王經理說的，你賠償十萬，這件事就算過去了。”