魅影系列在推出的第一天狂售七萬。穩居全國銷量第一。甩出第二近兩倍。第二天則在超高的人氣和良好的口碑之下沖破十萬大關。火遍全國。直至第三天。
新奧向全國代理商提供的兩萬套更是僅在一個鐘頭之內被搶購一空。形成有價無市的饑渴局面。而就在當天。
新奧公關部發出一則驚動行業的官方通告:因公司內部機構檢測出極少量產品未能達到國際標準。現已將所有同期生產的產品緊急調回。我們新奧保證。
用戶所購買的所有魅影系列產品均會經過層層把關。哪怕是一支唇膏。也要保證零瑕疵。這是對用戶負責。也是對行業的尊重。還請所有同仁監督。
與此同時。新奧官方網站宣布高層發生人事調動。部分高層已辭職。
這兩則本來毫無瓜葛的公告聯系在一起。如何不引人遐想。而在魅影系列火暴銷售。全國一片紅火的情況之下。新奧主動宣布部分產品已被調回。更是惹得全國上下一致好評。
盡管從市場反應來看。接下來的銷售力度明顯減弱。尤其是公告第二天。兩萬套產品直至中午才售空。可到公告第五天。在互聯網上下一致夸贊的良好口碑之下。
魅影系列的銷售速度再度拔高。甚至比上線第一天還要夸張。
“我們在無人舉報投訴的情況之下主動承擔錯誤。也許會在短期內產生一定的負面影響。但從長久來看。用戶會更加信賴我們。”高層會議上。蕭正一臉自信的說道。
這是一次虛構的公關危機。也是蕭正為防止夏侯武趙川等背后勢力報復的對策。當然。同樣是為饑餓營銷尋找的一個合適借口。從原則上來說。
蕭正這樣的提議是萬萬不會得到掌舵人林畫音認可的。除了蕭正。任何人敢提出這樣的下策。林畫音都會毫不留情的將其驅逐。
為此。蕭正吹了一宿的枕邊風。才把疲憊不堪的林畫音說服。當然。在發公告的當天。也被在場的大部分高層所拒絕。要不是林畫音大力支持。
蕭正這個蔫兒壞的計劃肯定會胎死腹中。
“任何產品都會出現質量問題。哪怕是最精密的儀器。也無法做到百分百。這是不可避免的問題。假如你在一家餐館吃飯。一盤沒加鹽的水煮魚剛剛端上來。還沒等你下筷子。
餐館老板就親自過來端走你的水煮魚。并鄭重的向你道歉。你是會對這家餐館的手藝感到失望。還是會繼續關顧。甚至發動身邊的朋友。”
“現代社會缺乏信任與責任心。而我們就是要以人為本。讓用戶對我們產生信賴。并對我們的產品絕對放心。”蕭正微笑道。“從最近幾天的銷售來看。
大部分用戶都已經接受了我們的道歉。而且產生了良好的口碑。樹立起了業界良心的標桿。”